Vollkaskoversicherung – Wenn die Versicherung die Leistung verweigert

Die Vollkaskoversicherung soll auch Schäden am eigenen Fahrzeug regulieren – selbst dann, wenn Sie den Unfall selbst verursacht haben. In der Praxis verweigern oder kürzen Versicherer jedoch häufig die Leistung, insbesondere unter Berufung auf grobe Fahrlässigkeit, Obliegenheitsverletzungen oder angeblich falsche Angaben zum Schadenhergang.

Als Fachanwalt für Versicherungsrecht prüfe ich, ob die Ablehnung rechtlich haltbar ist, und setze Ihre Ansprüche konsequent durch.

Auseinandersetzungen mit der Vollkasko entstehen besonders häufig bei:

• angeblicher grober Fahrlässigkeit

• Alkohol-, Drogen- oder Medikamenteneinfluss

• Nutzung von Mobiltelefonen während der Fahrt

• Rotlicht- oder Vorfahrtsverstößen

• Obliegenheitsverletzungen nach dem Schaden

• Streit über Totalschaden, Zeitwert oder Selbstbeteiligung

Gerade hier argumentieren Versicherer sehr versicherungsfreundlich – nicht immer rechtmäßig.

Je nach Vertrag kommen insbesondere folgende Leistungen in Betracht:

• Reparaturkosten oder Wiederbeschaffungswert

• Ersatz bei selbstverschuldeten Unfällen

• Regulierung bei Vandalismus

• Ersatz bei Totalschaden

• Übernahme von Abschlepp- und Folgekosten

Viele Versicherungsverträge enthalten inzwischen Einschränkungen, die genau geprüft werden müssen.

Besonders streitanfällig sind Fragen rund um:

• wirtschaftlichen Totalschaden

• Berechnung des Zeitwerts

• Abzug der Selbstbeteiligung

• Restwertangebote

Hier entscheidet häufig die Qualität des Gutachtens und die rechtliche Bewertung der Vertragsbedingungen.

Eine anwaltliche Prüfung ist besonders ratsam, wenn:

• die Versicherung die Leistung komplett verweigert

• grobe Fahrlässigkeit behauptet wird

• hohe Selbstbeteiligungen angesetzt werden

• Gutachten oder Zeitwerte bestritten werden

In vielen Fällen lassen sich Kürzungen erfolgreich reduzieren oder vollständig aufheben.

Zahlt die Vollkasko bei selbstverschuldeten Unfällen?

Grundsätzlich ja, sofern keine wirksamen Leistungsausschlüsse greifen.

Was gilt bei grober Fahrlässigkeit?

Viele Verträge enthalten Klauseln, die den Versicherungsschutz einschränken. Diese sind rechtlich genau zu prüfen.

Kann die Versicherung wegen Handybenutzung die Zahlung verweigern?

Nicht automatisch. Es kommt auf den konkreten Zusammenhang zwischen Verstoß und Schaden an.

Was passiert bei einem Totalschaden?

Die Versicherung ersetzt regelmäßig den Wiederbeschaffungswert abzüglich Selbstbeteiligung und Restwert.

Wie lange darf die Regulierung dauern?

Die Regulierung muss innerhalb einer angemessenen Frist erfolgen. Unangemessene Verzögerungen sind unzulässig.